Transparência

Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta Política explica como a DeliHair coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você visita o site delihair.com.br, compra nossos produtos ou fala com a gente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a J.L DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS LTDA, inscrita no CNPJ 51.804.517/0001-74, com sede na R. Genebra, 181, Bloco 5, Atuba, Colombo/PR, CEP 83413-340, responsável pela marca DeliHair.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e de compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e itens do pedido, informados por você no checkout.
Dados de pagamento: são processados diretamente pela plataforma de checkout e pelas instituições de pagamento. Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão.
Dados de atendimento: mensagens, fotos e informações que você nos envia pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies, coletados automaticamente quando você usa o site.

3. Para que usamos os seus dados

Processar, faturar e entregar os seus pedidos e enviar o código de rastreio (execução de contrato).
Responder às suas dúvidas e prestar atendimento (execução de contrato e legítimo interesse).
Cumprir obrigações legais e fiscais, como a emissão de nota fiscal (obrigação legal).
Prevenir fraudes e garantir a segurança das compras (legítimo interesse).
Melhorar o site e medir o desempenho das nossas campanhas (legítimo interesse ou consentimento, no caso de cookies não essenciais).
Enviar novidades e ofertas, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento (consentimento).
Publicar depoimentos, fotos ou mensagens de clientes, somente com autorização da pessoa (consentimento).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas o necessário para operar a loja, com parceiros que também precisam proteger as suas informações:

Plataforma de checkout e meios de pagamento (como a Yampi e instituições de pagamento).
Transportadoras e plataformas de frete, para a entrega do pedido.
Sistemas de gestão e emissão de notas fiscais.
Serviços de hospedagem do site, atendimento por WhatsApp e ferramentas de análise e anúncios.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies essenciais para o site funcionar e, quando autorizados, cookies de análise e de marketing para entender como o site é usado e mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais. Dados fiscais e de compra são guardados pelo prazo exigido pela legislação. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários.
Pedir a portabilidade dos dados.
Revogar o consentimento e saber as consequências disso.
Saber com quem compartilhamos os seus dados.
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@delihair.com.br. Responderemos no prazo legal.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações.

9. Menores de idade

Nossos produtos e este site não são direcionados a menores de 18 anos.

10. Trocas e desistência

Por ser um produto de consumo, não realizamos trocas. Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, com o produto lacrado, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Se o pedido chegar avariado ou com defeito, fale com a gente pelo WhatsApp (41) 99745-6235.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados: suporte@delihair.com.br ou WhatsApp (41) 99745-6235.